Verzending en verwerking – JUKEBOXSINGELS.COM

Verzendkosten
U betaalt de verzendkosten en een deel van de verpakkingskosten. Deze worden automatisch berekend in onze webwinkel.

Verzending
Wij verzenden bestellingen via PostNL en in sommige gevallen DHL.
De beschikbare verzendopties zijn afhankelijk van uw keuze tijdens het bestellen. 
Alleen de beschikbare opties worden getoond in het bestelproces.
Wij behouden ons het recht voor om hiervan af te wijken indien dit volgens ons een betere oplossing is.

Op de dag van verzending ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw bestelling volgen via de website van PostNL of DHL.
Let op: de trackinginformatie is soms pas later op de dag zichtbaar.

Levertijd
Uw bestelling wordt doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden.

Niet thuis bij bezorging
Indien u niet thuis bent, kan de bezorgdienst uw pakket afleveren bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. U ontvangt hiervan een melding of “niet-thuiscode”, waarmee u via Track & Trace kunt zien waar uw pakket zich bevindt.

Afhalen
Het is helaas niet mogelijk om bestellingen af te halen, omdat wij vanuit meerdere locaties verzenden.

Voorraad
Alle producten die wij aanbieden zijn in principe op voorraad.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een artikel toch niet leverbaar is of niet aan onze kwaliteitsnorm voldoet.
In dat geval storten wij het aankoopbedrag direct terug. Indien dit invloed heeft op de verzendkosten, worden deze eveneens terugbetaald.

Bestellen vanuit het buitenland
Wij leveren standaard in Nederland, België en Duitsland.
Voor levering naar andere landen kunt u contact met ons opnemen.

Retouren
Retourzendingen zijn mogelijk, maar de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
Indien er sprake is van een fout van onze kant, vergoeden wij uiteraard alle kosten.
Neem altijd vooraf contact met ons op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Niet ontvangen zending
Wanneer de bezorgdienst (zoals PostNL) aangeeft dat een pakket is afgeleverd, geldt deze melding als bindend voor de overeenkomst. Wij gaan er in dat geval vanuit dat de zending correct is bezorgd.

Indien u aangeeft dat dit niet het geval is, kunnen wij een onderzoek laten starten bij de vervoerder. De uitkomst van dit onderzoek is leidend en bindend voor beide partijen.

Wij adviseren daarom om bij waardevolle bestellingen te kiezen voor een verzekerde verzending.
Bij een verzekerde zending wordt schade of verlies volledig vergoed.

Niet ophalen van uw zending

Wanneer een bestelling niet tijdig wordt opgehaald bij een afhaalpunt, wordt deze door de vervoerder automatisch naar ons geretourneerd.
Voor deze retourzending worden door de vervoerder extra kosten aan ons in rekening gebracht.

Indien uw bestelling op deze manier bij ons retour komt, zijn wij genoodzaakt deze kosten door te berekenen.
Wij vergoeden in dat geval uitsluitend het aankoopbedrag van de producten, onder aftrek van €7,50 aan retourkosten.

Het resterende bedrag wordt vervolgens aan u teruggestort.

Wij adviseren u daarom dringend om uw zending altijd tijdig op te halen om extra kosten te voorkomen.

 

Beschadigde of incomplete zending
Heeft u een beschadigde of onvolledige zending ontvangen?
Maak dan direct foto’s van de verpakking en inhoud en neem contact met ons op via e-mail.

• Bij een verzekerde zending wordt de schade volledig vergoed
• Bij een onverzekerde zending zoeken wij samen naar een passende oplossing